Chính sách giao hàng và thanh toán
Chính sách giao hàng: hiện Narcis sử dụng các công ty vận chuyển như JT, GHN, Ahamove, GHTK,...
1. Đối tượng áp dụng: áp dụng cho tất cả các khách hàng mua hàng qua website chính thức của Narcis.
2. Phạm vi áp dụng: phạm vi toàn quốc.
3. Thời gian nhận hàng:
- Nội thành HCM: từ 2-3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Các tỉnh thành khác: từ 3-5 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.
4. Phí:
- Đơn hàng trên 450.000 đ, miễn phí.
- Đơn hàng dưới 450.000 đ, phí 25.000 đ
Lưu ý: đơn hàng có thể được giao sớm hơn hoặc trễ hơn tùy vào tình hình thời tiết, giao thông và khoảng cách địa lý.
Những đơn hàng có áp mã coupon/voucher, thì tổng giá trị đơn hàng là tổng đơn sau khi đã áp mã giảm giá.
5. Narcis thực hiện chính sách khách hàng được kiểm tra hàng trước khi nhận, nếu quý khách không thích sản phẩm, vui lòng thanh toán 30.000 đ cho shipper hoàn sản phẩm về cho Narcis. Narcis thực hiện chính sách đổi/trả dễ dàng, ngoài ra quý khách còn được kiểm hàng trước khi thanh toán nên đối với những đơn hàng bị từ chối nhận hàng mà không thanh toán 30.000 phí giao hàng, Narcis xin phép từ chối phục vụ cho những đơn hàng sau.
Chính sách thanh toán:
Quý khách có thể thanh toán bằng 2 hình thức sau:
1. COD: nhận hàng thanh toán tiền mặt.
2. Thanh toán chuyển khoản qua:
Nội dung chuyển khoản: "số đơn hàng"
**Chủ tài khoản : CTY TNHH ATELIER NARCIS
Ngân hàng Shinhan TPHCM
7000 2101 9936
**Chủ tài khoản : CTY TNHH ATELIER NARCIS
Ngân hàng VPBank-Việt Nam Thịnh Vượng
419 379 646
Nếu gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, quý khách có thể liên hệ với bộ phận bán hàng qua 2 cách:
- Nhắn tin trực tiếp qua Facebook/Zalo/Email (từ 9h đến 17h), từ thứ 2 đến thứ 7.
